SoBanHang là startup công nghệ Việt Nam được xây dựng với sứ mệnh giúp các hộ kinh doanh nhỏ, tiểu thương và doanh nghiệp siêu nhỏ bán hàng online dễ dàng hơn. Thông qua điện thoại thông minh, người bán có thể tạo cửa hàng trực tuyến, tiếp cận nhiều khách hàng hơn và quản lý dòng tiền hiệu quả hơn.
Tại Việt Nam, nhóm nano-business và micro-business đóng vai trò rất lớn trong nền kinh tế. Tuy nhiên, nhiều người bán nhỏ vẫn gặp khó khăn khi chuyển đổi sang thương mại số, đặc biệt trong giai đoạn đại dịch khiến hành vi mua sắm thay đổi nhanh.
Để phục vụ nhóm khách hàng này, SoBanHang cần một đội ngũ làm việc nhanh, linh hoạt và có khả năng cộng tác tốt. Doanh nghiệp lựa chọn Lark Suite như một nền tảng all-in-one để kết nối nhân sự, giảm công cụ rời rạc và xây dựng môi trường làm việc hiệu quả hơn.
Thách thức: Startup tăng trưởng nhanh cần công cụ cộng tác tốt hơn
SoBanHang được thành lập bởi những nhà sáng lập có kinh nghiệm khởi nghiệp. Vì vậy, ban lãnh đạo hiểu rõ giá trị của một nền tảng cộng tác tốt, đặc biệt trong bối cảnh đội ngũ cần làm việc linh hoạt và thích nghi nhanh.
Khi doanh nghiệp phát triển, giao tiếp nội bộ không thể chỉ dựa vào tin nhắn rời rạc hoặc các công cụ riêng biệt. Mỗi nhóm cần trao đổi nhanh, chia sẻ tài liệu, họp, xử lý phê duyệt và phối hợp với đối tác mà không bị gián đoạn.
Nếu công cụ cộng tác không đủ mạnh, đội ngũ có thể mất nhiều thời gian cho thao tác hành chính. Thông tin dễ bị phân tán, nhân viên mới khó onboarding và các nhóm khó duy trì cùng một nguồn dữ liệu thống nhất.
Với một startup công nghệ phục vụ hàng triệu hộ kinh doanh nhỏ, tốc độ nội bộ là yếu tố rất quan trọng. SoBanHang cần một nền tảng có thể hỗ trợ đội ngũ làm việc nhanh hơn, đơn giản hơn và ít phụ thuộc vào nhiều ứng dụng khác nhau.
Nhiều công cụ nhưng chưa có trải nghiệm all-in-one
Trước khi chuyển sang Lark Suite, SoBanHang đã thử nhiều công cụ như DingTalk, Skype và Telegram. Mỗi công cụ có điểm mạnh riêng, nhưng không mang lại trải nghiệm all-in-one đúng như nhu cầu của doanh nghiệp.
Một số công cụ có đường cong học tập cao, khiến nhân viên mới mất thời gian làm quen. Một số nền tảng chưa đủ thuận tiện cho onboarding toàn đội. Một số khác thiếu hệ thống tích hợp mở hoặc chưa hỗ trợ tốt ngôn ngữ địa phương.
Những hạn chế này khiến việc sử dụng nhiều công cụ cùng lúc trở nên kém hiệu quả. Đội ngũ phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng để trao đổi, họp, chia sẻ tài liệu hoặc xử lý các tác vụ nội bộ.
Đối với SoBanHang, đây không chỉ là vấn đề công cụ. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ cộng tác và khả năng mở rộng đội ngũ trong giai đoạn tăng trưởng.
Giải pháp: Chuyển toàn bộ đội ngũ sang Lark Suite trong 3 ngày
Sau khi tìm hiểu Lark Suite, ban lãnh đạo SoBanHang nhận thấy đây là nền tảng phù hợp với nhu cầu cộng tác của công ty. Chỉ trong vòng 3 ngày, toàn bộ đội ngũ 45 nhân sự đã chuyển sang sử dụng Lark làm nền tảng giao tiếp và cộng tác chính.
Việc triển khai nhanh cho thấy Lark có khả năng onboarding dễ tiếp cận. Nhân viên không cần mất nhiều thời gian để học quá nhiều công cụ khác nhau, vì các chức năng chính đã được tích hợp trong cùng một hệ thống.
Với Lark, SoBanHang có thể giảm sự phụ thuộc vào các ứng dụng rời rạc. Giao tiếp, tài liệu, họp, lịch, phê duyệt và các tác vụ nội bộ được đưa vào một không gian làm việc thống nhất hơn.
Điều này giúp đội ngũ tập trung nhiều hơn vào sản phẩm, khách hàng và tăng trưởng, thay vì mất thời gian xử lý sự phân mảnh trong công cụ làm việc.
Giao tiếp chuyên nghiệp hơn, ít bị phân tâm hơn
Một lợi ích quan trọng của Lark đối với SoBanHang là giúp giao tiếp nội bộ trở nên chuyên nghiệp và tập trung hơn. Khi toàn bộ đội ngũ làm việc trên cùng một nền tảng, thông tin công việc không còn bị trộn lẫn với các cuộc trò chuyện cá nhân.
Điều này giúp nhân viên dễ theo dõi các nội dung quan trọng. Các nhóm có thể trao đổi theo dự án, phòng ban hoặc chủ đề cụ thể, từ đó giảm nguy cơ bỏ sót thông tin.
Với startup đang tăng trưởng, tốc độ giao tiếp cần đi kèm sự rõ ràng. Nếu thông tin quan trọng bị trôi trong nhiều kênh khác nhau, đội ngũ sẽ mất thời gian xác nhận lại và dễ chậm tiến độ.
Lark giúp SoBanHang xây dựng một môi trường làm việc tập trung hơn, nơi các cuộc trao đổi có thể nhanh chóng chuyển thành hành động cụ thể.
Lark Workplace hỗ trợ tự động hóa HR và admin
Ngoài các tính năng giao tiếp và cộng tác cốt lõi, SoBanHang cũng đánh giá cao hệ sinh thái ứng dụng mở của Lark thông qua Lark Workplace. Đây là nơi doanh nghiệp có thể sử dụng các ứng dụng tích hợp để xử lý nhiều nhu cầu vận hành nội bộ.
Đặc biệt, Lark Attendance và Lark Approval giúp ban quản lý tự động hóa các tác vụ HR và hành chính ngay trong Lark. Thay vì xử lý chấm công hoặc phê duyệt qua công cụ riêng, đội ngũ có thể thực hiện các tác vụ này trong cùng một nền tảng.
Cách làm này giúp giảm thao tác thủ công và giảm số lượng hệ thống cần quản lý. Nhân viên cũng dễ sử dụng hơn vì không cần chuyển qua nhiều ứng dụng cho từng nhu cầu nhỏ.
Với SoBanHang, đây là bước quan trọng để xây dựng quy trình nội bộ tinh gọn hơn khi công ty tiếp tục phát triển.
Phê duyệt và chấm công được đưa vào cùng một hệ thống
Trong môi trường startup, các quy trình HR và hành chính cần đơn giản nhưng vẫn rõ ràng. Nếu nhân viên phải gửi yêu cầu qua nhiều kênh hoặc chờ xác nhận thủ công, công việc dễ bị chậm.
Với Lark Approval, các yêu cầu có thể được gửi theo biểu mẫu rõ ràng và theo dõi trạng thái trong hệ thống. Người gửi biết yêu cầu đang ở đâu, còn người phê duyệt nhận thông báo đúng lúc để xử lý.
Với Lark Attendance, doanh nghiệp có thể quản lý chấm công ngay trong nền tảng làm việc chính. Điều này giúp dữ liệu nhân sự được tổ chức tốt hơn và dễ theo dõi hơn.
Khi HR, admin và giao tiếp cùng nằm trong Lark, SoBanHang có thể tạo ra trải nghiệm làm việc đơn giản hơn cho nhân viên. Đây là yếu tố quan trọng để duy trì hiệu quả khi đội ngũ mở rộng.
Cộng tác với đối tác bên ngoài an toàn hơn
SoBanHang không chỉ cần cộng tác trong nội bộ. Là một startup công nghệ, doanh nghiệp cũng cần làm việc với đối tác, khách hàng, nhà cung cấp hoặc các bên liên quan bên ngoài tổ chức.
Lark hỗ trợ mô hình cộng tác bên ngoài thông qua các nhóm và tài liệu được bảo mật. Điều này cho phép đội ngũ làm việc với bên thứ ba mà không cần rời khỏi hệ thống chính.
Thay vì gửi tài liệu qua nhiều nền tảng hoặc tạo thêm nhiều kênh riêng, SoBanHang có thể cộng tác trong một môi trường được kiểm soát tốt hơn. Nhờ đó, thông tin dễ quản lý hơn và rủi ro phân tán dữ liệu cũng được giảm bớt.
Đây là lợi ích quan trọng với các doanh nghiệp công nghệ cần vừa mở rộng hợp tác, vừa giữ tính bảo mật và tính chuyên nghiệp trong giao tiếp.
Auto-translation giúp đội ngũ kết nối tốt hơn
Một kết quả đáng chú ý từ việc sử dụng Lark là khả năng dịch tự động giúp đội ngũ kết nối hiệu quả hơn. Trong môi trường làm việc hiện đại, đặc biệt với các startup có định hướng phát triển nhanh, giao tiếp đa ngôn ngữ có thể xuất hiện trong nhiều tình huống.
Tính năng auto-translation giúp giảm rào cản ngôn ngữ khi làm việc với nhân sự, đối tác hoặc tài liệu quốc tế. Khi thông tin được hiểu nhanh hơn, đội ngũ có thể phối hợp tốt hơn và hạn chế hiểu sai trong quá trình trao đổi.
Điều này đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp công nghệ Việt Nam có tham vọng phục vụ thị trường rộng hơn. Một nền tảng cộng tác có khả năng hỗ trợ ngôn ngữ sẽ giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong quá trình mở rộng.
Giảm nhu cầu duy trì nhiều công cụ và nhiều tài khoản
Trước khi dùng Lark, việc sử dụng nhiều công cụ khác nhau khiến doanh nghiệp phải quản lý nhiều tài khoản, nhiều quyền truy cập và nhiều luồng dữ liệu. Điều này tạo thêm gánh nặng cho cả nhân viên và đội ngũ quản trị.
Với Lark Suite, nhiều nhu cầu làm việc được hợp nhất vào một nền tảng. Nhân viên có thể giao tiếp, họp, chia sẻ tài liệu, xử lý phê duyệt và sử dụng các ứng dụng nội bộ trong cùng một hệ thống.
Việc giảm số lượng công cụ giúp giảm chi phí và giảm độ phức tạp trong vận hành. Nhân viên mới cũng dễ onboarding hơn vì không phải học quá nhiều nền tảng riêng lẻ ngay từ đầu.
Đối với startup, sự đơn giản này rất quan trọng. Khi quy trình làm việc nhẹ hơn, đội ngũ có thể dành nhiều năng lượng hơn cho sản phẩm và khách hàng.
Kết quả: Cộng tác tốt hơn cho đội ngũ làm việc linh hoạt
Sau khi triển khai Lark Suite, SoBanHang đạt được nhiều cải thiện trong cách đội ngũ cộng tác. Thời gian onboarding giảm xuống. Các nhóm làm việc từ xa phối hợp tốt hơn. Doanh nghiệp không còn phải duy trì quá nhiều công cụ với nhiều tài khoản khác nhau.
Các tác vụ HR quan trọng được tích hợp trực tiếp vào Lark. Tính năng dịch tự động giúp đội ngũ kết nối tốt hơn. Các công cụ all-in-one cũng mang lại lợi ích về chi phí khi doanh nghiệp không phải phụ thuộc vào nhiều nền tảng rời rạc.
Quan trọng hơn, Lark giúp SoBanHang xây dựng một hệ thống làm việc phù hợp với tốc độ của startup. Khi giao tiếp và quy trình được đặt trong cùng một nền tảng, đội ngũ có thể hành động nhanh hơn và đồng bộ hơn.
Bài học cho startup công nghệ Việt Nam
Câu chuyện của SoBanHang cho thấy các startup công nghệ không chỉ cần công cụ nhắn tin. Khi đội ngũ tăng trưởng, doanh nghiệp cần một nền tảng có thể kết nối giao tiếp, tài liệu, họp, HR, admin và cộng tác bên ngoài trong cùng một hệ thống.
Lark Suite phù hợp với các doanh nghiệp cần triển khai nhanh, onboarding dễ và giảm sự phân mảnh công cụ. Với một nền tảng all-in-one, startup có thể tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và cải thiện tốc độ phối hợp.
Đối với các doanh nghiệp Việt Nam đang phục vụ thị trường SME, bán lẻ, social commerce hoặc công nghệ, đây là ví dụ thực tế đáng tham khảo. Khi nội bộ vận hành hiệu quả, doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng tốt hơn và mở rộng nhanh hơn.
Kết luận
SoBanHang đã sử dụng Lark Suite để kết nối đội ngũ 45 nhân sự chỉ trong 3 ngày, thay thế nhiều công cụ rời rạc và xây dựng một nền tảng cộng tác all-in-one cho giai đoạn tăng trưởng.
Từ giao tiếp nội bộ, cộng tác từ xa, dịch tự động, Attendance, Approval đến làm việc với đối tác bên ngoài, Lark giúp SoBanHang tinh gọn vận hành và tăng hiệu quả làm việc.
Với vai trò là đối tác Lark Suite tại Việt Nam, Digiconnex chia sẻ câu chuyện của SoBanHang như một ví dụ thực tế về cách startup Việt có thể dùng nền tảng all-in-one để cộng tác tốt hơn, tiết kiệm chi phí và tăng tốc phát triển trong lĩnh vực social commerce.
Sẵn sàng dùng thử Lark Suite?
Đăng ký nhận tư vấn miễn phí từ đội LarkVN. Setup workspace chỉ trong 1 tuần.
